HAVYN
Fragen & Antworten
Bestellung & Ablauf
Sie wählen online eines unserer Bettpakete oder einzelnes Zubehör aus.
Bitte beachten Sie: Unsere Betten sind ausschließlich im Rahmen eines Pakets erhältlich. Nach Ihrer Bestellung melden wir uns persönlich bei Ihnen, um einen passenden Liefertermin abzustimmen.
Wenn Sie ein Bettpaket bestellt haben, liefern wir das Bett zu Ihnen nach Hause, bauen es am gewünschten Ort auf und erklären Ihnen alle wichtigen Funktionen.
Bestellen Sie ausschließlich Zubehör ohne Bett, wird dieses per Versand geliefert. In diesem Fall erfolgt keine Lieferung mit Aufbau oder Einweisung.
Das hängt vom Modell ab. Die activeline Pflegebetten können sowohl gemietet als auch direkt gekauft werden. Das verveline Komfortbett wird individuell gefertigt und ist nur auf Anfrage und ausschließlich zum Kauf erhältlich.
Nein. Für die Bestellung eines Pflegebetts bei HAVYN ist kein Pflegegrad erforderlich. Unsere angebotenen Betten können unabhängig von einer Einstufung durch die Pflegekasse bestellt oder gemietet werden.
Ja. Unsere Pakete enthalten häufig benötigtes Zubehör, können aber jederzeit individuell angepasst werden. Zubehör kann auch einzeln ergänzt werden.
Lieferung & Aufbau
Die Lieferzeit hängt vom gewählten Modell und der aktuellen Verfügbarkeit ab. In vielen Fällen können activeline Pflegebetten kurzfristig geliefert werden, sofern sie auf Lager sind. Wenn die Lieferung besonders dringend ist, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir prüfen dann, was kurzfristig möglich ist.
Ja. Unsere Partner lieferen das Bett, bauen es vollständig am gewünschten Ort auf und erklären Ihnen die wichtigsten Funktionen.
Für Lieferung, Aufbau und Einweisung fällt eine einmalige Servicepauschale in Höhe von 389€ an. Bei Mietprodukten wird diese zusammen mit der ersten Monatsrate berechnet. Bei einem Direktkauf ist die Servicepauschale bereits im Preis enthalten.
Miete
Ja. Die Mindestmietdauer beträgt 3 Monate ab dem Tag der Lieferung. Danach läuft die Miete monatlich weiter.
Die erste Zahlung enthält die monatliche Miete sowie die einmalige Servicepauschale für Lieferung, Aufbau und Einweisung. Ab dem zweiten Monat fällt nur noch die monatliche Miete an.
Ja, grundsätzlich besteht die Möglichkeit, ein gemietetes Bett zu übernehmen.
Am Ende der Mietzeit können Sie sich für einen Kauf entscheiden. Wenn Sie diese Option nutzen möchten, teilen Sie uns dies bitte rechtzeitig vor Vertragsende mit.
Der Kaufpreis richtet sich dabei nach dem aktuellen Marktwert des Bettes zum Zeitpunkt der Übernahme. Dieser wird unter anderem auf Basis von Zustand, Alter und Nutzung des Produkts ermittelt. Gerne teilen wir Ihnen den konkreten Preis vorab transparent mit.
Nach Zahlung des Kaufpreises geht das Bett vollständig in Ihr Eigentum über.
In der Regel werden Standard Pflegebetten über Vertragspartner der gesetzlichen Pflegekassen bereitgestellt. Die Pflegebetten von HAVYN sind daher nicht Bestandteil der regulären Versorgung durch die gesetzlichen Pflegekassen und werden üblicherweise nicht von der Pflegekasse übernommen.
Unsere Angebote richten sich vor allem an Menschen, die eine schnelle oder individuell passende Lösung suchen. In Einzelfällen kann es bei privat Versicherten Möglichkeiten einer Kostenerstattung geben. Dies sollte jedoch individuell mit der jeweiligen Versicherung geklärt werden.
Sie können die Miete mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende kündigen - erstmals nach Ablauf der Mindestmietdauer von drei Monaten. Nach Ihrer Kündigung stimmen wir gemeinsam einen Termin für die Abholung des Bettes ab.
Wenn das Bett nicht mehr benötigt wird, vereinbaren wir nach Ihrer Kündigung einen Termin zur Abholung. Unsere Partner bauen das Bett vor Ort ab und transportieren es fachgerecht ab.
Produkte & Zubehör
Ja. Zubehör kann sowohl gemietet als auch gekauft werden.
Nein. Aus hygienischen Gründen werden Matratzen ausschließlich zum Kauf angeboten.
Ja. Die bei HAVYN angebotenen Pflegebetten sind so konzipiert, dass sie sich gut in eine normale Wohnumgebung integrieren lassen. Sie bieten die notwendigen Funktionen für Pflege und Unterstützung, wirken dabei aber deutlich wohnlicher als klassische Standard Pflegebetten.



